Reviews van deze auteur

Famed wil niet reageren op klachten

Review over Famed

Sinds juni 2019 met Famed aan het bellen en emailen omdat nota’s niet op mijn adres aankomen. Tot vorig jaar was dit geen probleem en heb ik alle nota’s ontvangen. Volgens Famed ligt de schuld bij Sandd. Sandd geeft echter aan dat Famed niet alle nota’s die aangemeld worden ook daadwerkelijk door Sandd worden ontvangen.

Inmiddels heb ik al 7 nota’s en kopie-nota’s niet ontvangen en is een oplossing niet echt in zicht. Famed reageert nu zelfs al niet meer op mijn emails, wat ik toch een zeer kwalijke zaak vind. Zelfs op een ingediende klacht geeft Famed aan dat men niet zal reageren.

Famed kan zijn slogan “goed geregeld” beter aanpassen in “niet geregeld”.

Sterke punten
nog niet gevonden

Zwakke punten
geen / slechte communicatie
geen begrip voor klachten

reacties: