Heb je een openstaande vordering die maar niet betaald wordt? Knap vervelend natuurlijk, zeker als je er zelf al (meerdere keren) achteraan gezeten hebt. Een incassobureau inschakelen kan helpen om de vordering alsnog snel voldaan te krijgen. Maar hoe beslis je welk incassobureau geschikt is? Dat doe je door incassobureaus te vergelijken.
Wat is een incassobureau?
Een incassobureau is een derde partij die je kunt inschakelen om een openstaande vordering te innen. Deze neemt in feite dus jouw rol als schuldeiser over. Een incassobureau kan de debiteur manen tot betaling. Onder druk van een derde partij als een incassobureau is de kans veel groter dat de schuldenaar tot betaling overgaat.
Een incassobureau is niet hetzelfde als een gerechtsdeurwaarder, al worden die begrippen geregeld door elkaar gebruikt. Een deurwaarder heeft wettelijke bevoegdheden die een incassobureau niet heeft. Denk aan het uitbrengen van een dagvaarding, het leggen van het beslag en het executeren van het vonnis van een rechter.
Hoe schakel je een incassobureau in?
Via zoekmachines zoals Google zijn er tal van incassobureaus te vinden. Begin daar dus met je zoektocht. Maar hoe weet je nu wat de juiste is? Een incassobureau vergelijken is van harte aan te bevelen. Sommige incassobureaus hebben ook deurwaarders in huis. Dat is handig als je overweegt of verwacht gerechtelijke stappen te nemen als de debiteur nalatig blijft in het betalen van de openstaande vordering(en). Ook op het gebied van kosten zijn er verschillen. De ene hanteert een no-cure-no-pay-methode, de ander doet dat niet, maar is wel transparant over alle mogelijke kosten. Meer hierover lees je hieronder.
Wat zijn de stappen die een incassobureau neemt bij het innen van openstaande bedragen?
Heb je eenmaal besloten een om een incassobureau in te schakelen, dan doorloopt dat bureau maximaal vier stappen. Het gaat om pre-incasso, buitengerechtelijke incasso, gerechtelijke incasso en de executiefase. Als een incassobureau geen gerechtsdeurwaarder in huis heeft, draagt dit bureau de laatste twee stappen over aan een deurwaarder of advocaat.
Stap 1: het pre-incassotraject
Om te voorkomen dat een schuldenaar out of the blue met een incassobureau te maken krijgt, laat je als schuldeiser weten aan de schuldenaar dat deze in gebreke is met het betalen van een rekening. Pas als dit tot niets leidt, schakel je eventueel een incassobureau in.
Stap 2: het buitengerechtelijke incassotraject
Zodra een incassobureau is ingeschakeld, start het buitengerechtelijke incassotraject. Buitengerechtelijk betekent dat er (nog) geen rechter betrokken is bij het innen van de vordering. In deze fase stuurt het incassobureau betalingsherinneringen en aanmaningen en/of neemt deze (telefonisch) contact op met de debiteur om de inning van de openstaande vordering(en) te realiseren.
Stap 3: het gerechtelijke incassotraject
Tijdens het gerechtelijke incassotraject gaat doorgaans een deurwaarder aan de slag om betaling af te dwingen. Het begint bij het uitbrengen van een dagvaarding. Daarin krijgt de schuldenaar te horen dat deze voor de rechter moet verschijnen en waarom. Krijg je als schuldeiser gelijk, dan is er voor de debiteur geen ontkomen meer aan: het betalen van de openstaande vordering(en) moet gebeuren.
Stap 4: het executietraject
Met een vonnis kan de gerechtsdeurwaarder opnieuw in actie komen. Betaalt de debiteur nog altijd niet, ook al heeft de rechter geoordeeld dat deze een bedrag verschuldigd is? Dan kan de deurwaarder beslag leggen. Dat gebeurt bijvoorbeeld op loon, een bankrekening of de inboedel van de debiteur. Levert dit niets op? Dan kan de deurwaarder goederen waarop beslag gelegd is verkopen, om daarmee de schuld te voldoen aan de schuldeiser.
Wat zijn de kosten van een incassobureau?
Een incassobureau vergelijken kan uiteraard ook op basis van de kosten. Een incassobureau brengt altijd incassokosten in rekening. Dat zijn de kosten die het incassobureau maakt zodat de betaling alsnog wordt voldaan. In principe betaalt de debiteur deze incassokosten. Een voorwaarde hiervoor is dat er al een herinneringsbrief of aanmaning is verstuurd, maar dat er desondanks nog niet is betaald.
Hoeveel de incassokosten bedragen, hangt af van de hoogte van de openstaande factuur. De incassokosten worden al wel op de aanmaning vermeld. Pas veertien dagen daarna mogen deze kosten ook daadwerkelijk aan de debiteur worden doorberekend als het om niet-zakelijke wanbetalers gaat. Is er wel sprake van een zakelijke debiteur? Dan is die de incassokosten direct verschuldigd.
Sommige incassobureaus werken op basis van no cure, no pay. Dit houdt in dat het incassobureau de incassokosten in rekening brengt bij de schuldenaar, vermeerderd met de wettelijke rente. Gaat er iets mis in het inningsproces, bijvoorbeeld omdat er simpelweg niets te halen valt bij de debiteur? Dan brengt het incassobureau de kosten niet alsnog in rekening bij jou als schuldeiser. Let wel op: als er al kosten bij de rechtbank zijn gemaakt, bijvoorbeeld voor het indienen van een dagvaarding, dan komen die kosten wél voor jouw rekening.
Hierop kun je een incassobureau vergelijken
Er zijn verschillende manieren om een incassobureau te vergelijken. Je kan kijken naar het soort bureau (wel of niet met gerechtsdeurwaarders in huis), de manier van aanpakken en de kosten die met het innen van de vordering gemoeid gaan. Wil je meer informatie over het inschakelen van een incassobureau? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.